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Aide aux clients pendant la crise du COVID-19

Le secteur de l'assurance s'adapte rapidement pour protéger les employés et les assurés. Verisk aide avec un ensemble de solutions fournies gratuitement pendant la crise.

Jersey City, 
New Jersey
 — 9 avril 2020 — 

La crise du COVID-19 continue de s'intensifier : de nombreuses compagnies d'assurance ont dut considérablement réduire les inspections sur place afin de protéger leurs employés et les titulaires de police. Cela comprend les inspections à domicile et commerciale effectuées pour identifier et vérifier les caractéristiques et le contenu de la propriété, ainsi que les experts en sinistres qui visitent la maison ou l'entreprise pour déterminer l'étendue des dommages et estimer le coût des réparations. Il comprend également les professionnels qui réparent les bâtiments endommagés.

Pour aider à éliminer ou au moins réduire le besoin de visites sur place, Verisk (Nasdaq: VRSK) offre au secteur de l'assurance un accès gratuit à ses plateformes d'engagement OneXperience et ClaimXperience® au plus fort de la crise. Ces solutions permettent aux professionnels de collaborer à distance avec les assurés à l'aide d'une gamme d'outils, y compris une collaboration vidéo. Le professionnel de l'assurance et le preneur d'assurance recevront également, lorsqu'ils sont disponibles, jusqu'à six images aériennes différentes qui montrent des vues aériennes, nord, sud, est, ouest et du quartier, ainsi que certaines caractéristiques de la propriété de référence.

 « Alors que le COVID-19 continue a créer des défis pour tous les aspects des entreprises et de la société, nous sommes convaincus que Verisk joue un rôle en fournissant des solutions qui aident l'industrie de réagir rapidement à la crise », a déclaré le directeur de l'exploitation de Verisk, Mark Anquillare. « Ce programme incarne nos deux priorités en ces temps incertains: protéger le bien-être des employés et des communautés tout en fournissant un service et un soutien ininterrompus aux clients. »

Pour soutenir le programme, Verisk a considérablement augmenté sa capacité à diffuser et stocker des vidéos et des données de support. De plus, ils ont ajouté une gamme d'options de formation et d'assistance à distance pour les professionnels de l'assurance et ont même déplacé de nombreuses ressources clés pour aider à mettre en œuvre les plateformes.

Depuis le lancement du programme en mi-mars, plus de 620 clients se sont inscrits pour accéder à OneXperience et ClaimXperience. Ces clients ont plus de 17 000 experts ou inspecteurs qui utilisent activement la plate-forme. Ils ont géré plus de 20 000 inspections de bâtiments et réclamations à l'aide de près de 14 000 sessions de vidéo-collaboration. Le personnel de terrain et les assurés ont également échangé plus de 175 000 photos et près de 9 000 heures de vidéo.

« Nos clients disent que leurs assurés apprécient la solution, qu’ils sont capables de maintenir des relations personnelles et que l’élimination des déplacements permet de gagner du temps de manière significative », a déclaré Anquillare. « Le plus important, cependant, c'est une façon pour Verisk d'aider à assurer la sécurité de nos partenaires commerciaux et de nos collègues alors qu'ils continuent de répondre aux besoins continus de leurs assurés.»

Pour plus d'informations sur la réponse de Verisk face à la crise du COVID-19, visitez Verisk.com.

À propos de Verisk

Verisk (Nasdaq: VRSK) est un fournisseur d'analyse de données au service des clients dans les domaines de l'assurance, de l'énergie et des marchés spécialisés et des services financiers. À l'aide de technologies avancées ils collectent et analysent des milliards d'enregistrements. Verisk s'appuie sur des ressources de données uniques et une expertise approfondie du domaine pour fournir des innovations de premier ordre qui sont intégrées dans les flux de travail des clients. Verisk propose des solutions d'analyse prédictive et d'aide à la décision aux clients dans les domaines de la tarification, de la souscription, des sinistres, des catastrophes, des intempéries, de l'analyse des risques mondiaux, de l'intelligence des ressources naturelles, des prévisions économiques et plusieurs autres domaines. Partout dans le monde, Verisk aide ses clients à protéger les personnes, les biens et les actifs financiers.

Basée à Jersey City, dans le New Jersey, Verisk opère dans 30 pays et est membre de l'indice Standard & Poor's S&P 500®. En 2018, le magazine Forbes a ajouté Verisk sur sa liste des meilleurs employeurs au monde. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.verisk.com.

Contact:

Brett Garrison

Edelman (pour Verisk)

917-639-4903

Brett.Garrison@edelman.com