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Plate-forme mobile

FAQ de Xactimate mobile

Q. Puis-je utiliser Xactimate mobile indépendamment de Xactimate online ?
R. Oui.
   
Q. Puis-je me connecter simultanément aux plates-formes en ligne et mobile en utilisant le même identifiant Xactware?
R. Non, le même identifiant Xactware ne peut pas être utilisé pour se connecter à plusieurs plates-formes à la fois, comme spécifié dans le contrat utilisateur de Xactware. Si nécessaire, vous pouvez acheter des licences utilisateur supplémentaires en contactant le service commercial de Xactware au +33 1 55 68 12 47.
   
Q. Puis-je me connecter à Xactimate mobile une fois et rester déconnecté pour une utilisation future? 
R. Oui, les utilisateurs doivent disposer d'une connexion Internet pour se connecter la première fois. Après cela, les utilisateurs peuvent continuer à travailler sans connexion Internet. Sans connexion Internet, les utilisateurs ne peuvent pas accéder à quoi que ce soit nécessitant une connexion à des données (par exemple, une liste en cloud et de nouvelles affectations).
   
Q. Que se passe-t-il si quelqu'un disposant d'une ID Xactware différente se connecte à Xactimate sur mon périphérique ?
A.  Pour des raisons de sécurité, les données locales sont effacées de la liste des projets locaux. The second user will receive a message warning that this will happen before they log in.
   
Q. Que se passe-t-il si j'ai téléchargé un projet dans ma liste de projets locaux et qu'un collègue tente de faire la même chose sur un périphérique/une plate-forme séparé(e) ?
R. Le collègue ne pourrait pas télécharger ce projet avant que vous l'ayez retéléchargé sur le cloud Xactware. Une fois qu'un projet est téléchargé localement sur un périphérique mobile, le statut de ce projet change sur "Emprunté". Cela signifie qu'il est verrouillé pour les autres utilisateurs jusqu'à ce qu'il soit retéléchargé sur le cloud ou que le verrouillage ait été désactivé manuellement par un SUPER utilisateur dans Xactimate online.
   
Q. Lorsqu'un utilisateur termine une affectation qui a été réaffectée depuis une adresse XactNet différente, il retourne l'affectation au propriétaire d'origine. Est-ce que ce que cela se fait dans l'application en ligne/mobile ?
R. L'estimation sera retournée à XactAnalysis.
   
Q. Si Xactimate mobile enregistre des données en continu lorsqu'il est connecté, que fait-il lorsqu'il n'est pas connecté ?
R. Le projet passe au statut "En attente" et terminera la mise à jour/le téléchargement sur le cloud Xactware une fois que la connectivité aura été rétablie (par exemple En cours - Mise à jour en attente).
   
Q. Pouvez-vous créer des macros dans l'application ?
R. Pas encore, mais elles peuvent être créées dans Xactimate online.
   
Q. Y a-t-il moyen d'extraire des images d'un projet manuellement pour les corriger ?
R. Cette fonction n'est pas disponible pour des raisons de sécurité.
   
Q. Existe-t-il une option pour changer profils dans Xactimate ? Ou est-ce que les modifications ne peuvent-elles être apportées que dans l'écran de connexion ?
A.  Oui, les profils peuvent être modifiés en accédant au filtre et en sélectionnant les profils. Tout ce que vous cochez dans le filtre est automatiquement synchronisé sur Xactimate.
   
Q. Le profil d'une estimation peut-il être modifié s'il a été écrit dans un profil erroné?
R. Pas dans Xactimate mobile, mais un utilisateur pourrait envoyer l'estimation à la plate-forme en ligne et la modifier là.
   
Q. Si vous supprimez une liste de projets de la liste de projets en cloud, est-elle définitivement supprimée?
R. Oui, quand un projet est supprimé de la liste des projets dans le cloud, il est irrécupérable.
   
Q. Que se passe-t-il si une affectation est rejetée d'un périphérique mobile?
R. La même chose qui se produit lorsqu'une affectation est rejetée dans la plate-forme en ligne de Xactimate. Vous serez invité à entrer une raison du rejet, l'affectation sera supprimée des nouvelles affectations, et son statut sera actualisé en "Rejeté" dans XactAnalysis.
   
Q. Lors du rejet d'une affectation dans l'application mobile, est-ce obligatoire d'indiquer une raison?
A. Oui.
   
Q. Nous aimerions utiliser la nouvelle tablette Windows. Ce périphérique est-il approuvé?
A.  Ce n'est pas approuvé pour Xactimate mobile, puisqu'il n'existe pas d'application pour Xactimate mobile pour Windows. Vous pouvez toutefois utiliser Xactimate online sur la tablette, à condition qu'elle soit conforme aux spécifications système.