Login

Mobiel

Veelgestelde vragen over Xactimate mobile

V. Kan ik Xactimate mobile onafhankelijk van Xactimate online gebruiken?
A. Ja.
   
V. Kan ik gelijktijdig en met dezelfde Xactware-ID inloggen op de online en mobiele platforms?
A. Nee, één Xactware-ID kan niet worden gebruikt om tegelijk op meerdere platforms in te loggen, zoals wordt uiteengezet in de Xactware-gebruikersovereenkomst. Indien nodig kunt u extra gebruikerslicenties aanschaffen door contact op te nemen met Xactware Sales via +316 51 13 9475.
   
V. Kan ik één keer inloggen op Xactimate mobile en daarna verder werken zonder verbinding?
A. Ja, gebruikers moeten een verbinding hebben om de eerste keer te kunnen inloggen. Daarna kunnen gebruikers verder werken zonder een internetverbinding. Zonder een internetverbinding hebben gebruikers geen toegang tot gegevens waarvoor een verbinding vereist is (zoals een cloudlijst en nieuwe opdrachten).
   
V. Wat gebeurt er met de lokale gegevens als iemand met een andere Xactware-ID inlogt op Xactimate mobile vanaf mijn apparaat?
A. Omwille van de beveiliging worden lokale gegevens gewist uit de lokale projectlijst. De tweede gebruiker zal voor het inloggen een bericht zien waarmee wordt gewaarschuwd dat dit zal gebeuren.
   
V. Wat gebeurt er als ik een project heb gedownload naar mijn lokale projectlijst en een collega hetzelfde probeert te doen op een ander apparaat/platform?
A. De collega kan dat project niet downloaden totdat u het weer uploadt naar de Xactware Cloud. Wanneer een project eenmaal lokaal is gedownload naar een mobiel apparaat, wordt de status van het project gewijzigd in “Uitgecheckt”. Dit betekent dat het vergrendeld is voor andere gebruikers totdat het project weer wordt geüpload naar de cloud of de vergrendeling handmatig wordt opgeheven door een SUPER-gebruiker in Xactimate online.
   
V. Wanneer een gebruiker een opdracht afhandelt die is doorverwezen vanaf een ander XactNet-adres, gaat de opdracht dan terug naar de oorspronkelijke eigenaar. Wat gebeurt er in online/mobile?
A. De opdracht wordt direct teruggestuurd naar XactAnalysis.
   
V. Xactimate mobile slaat continu gegevens op wanneer er een verbinding is. Wat gebeurt er als er geen verbinding is?
A. Het project krijgt de status In behandeling en gegevens worden bijgewerkt/geüpload naar de Xactware Cloud wanneer er weer verbinding is (e.g. In behandeling – Wacht op update).
   
V. Kan ik macro's maken binnen de app?
A. Nog niet, maar ze kunnen wel in Xactimate online worden gemaakt.
   
V. Is er een manier om een afbeelding handmatig uit een project te halen om die te bewerken?
A. Omwille van de beveiliging is deze functie niet beschikbaar.
   
V. Is het mogelijk om binnen Xactimate een ander profiel te selecteren? Of kan dat alleen op het inlogscherm?
A. Ja, u kunt een ander profiel selecteren door naar het filter te gaan en Profielen te selecteren. Alles wat u selecteert in het filter wordt automatisch gesynchroniseerd met Xactimate.
   
V. Kan het profiel van een raming worden gewijzigd als die met het verkeerde profiel is geschreven?
A. Niet in Xactimate mobile, maar een gebruiker kan de raming versturen naar het online platform en die daar wijzigen.
   
V. Als ik een project verwijder uit de projectlijst in de cloud, ben ik dat dan voorgoed kwijt?
A. Ja, wanneer een project wordt verwijderd uit de projectlijst in de cloud, kan het niet worden hersteld.
   
V. Wat gebeurt er als een opdracht wordt afgewezen vanaf een mobiel apparaat?
A. Hetzelfde gebeurt als wanneer een opdracht wordt afgewezen via het online platform van Xactimate. U wordt gevraagd om een reden voor de afwijzing in te voeren, de opdracht wordt verwijderd uit Nieuwe opdrachten en de status wordt in XactAnalysis op “Afgewezen” gezet.
   
V. Wanneer een opdracht wordt afgewezen in Xactimate mobile, is het dan verplicht om een reden op te geven?
A. Ja.
   
V. We willen graag de nieuwe Windows-tablet gebruiken. Is dat een goedgekeurd apparaat?
A. Niet voor Xactimate mobile, aangezien er geen app is voor Xactimate mobile voor Windows. U kunt echter wel Xactimate online gebruiken op de tablet, als die tenminste voldoen aan de systeemeisen voor die platformen