Punchlist Manager
Software integral de gestión de garantías para constructores de viviendas. Dé seguimiento, resuelva y comunique cada pendiente de garantía, y convierta el servicio de garantía en la razón por la que los clientes lo recomiendan.
Garantía, servicio y control de calidad en una sola plataforma
El trabajo de garantía es donde los constructores de viviendas ganan o pierden la recomendación. Punchlist Manager lo convierte en un sistema en lugar de una improvisación.
Todo de un vistazo
Los tableros dan seguimiento a las nuevas solicitudes de propietarios, las actualizaciones de proveedores, los pendientes abiertos y las viviendas cubiertas por garantía, todo en una sola vista ágil.
Seguimiento de listas y pendientes
Supervise el estatus de cada lista y pendiente, y actualice todo el trabajo abierto desde una sola página conveniente.
Tareas y correos automatizados
Las tareas automatizadas impulsan el contacto en las etapas cruciales, y los correos programados mantienen informados a los propietarios durante todo el periodo de garantía.
Seguimiento y calificaciones de proveedores
Los proveedores predeterminados se seleccionan automáticamente por categoría, y se califican según la eficiencia con la que completan los pendientes de garantía.
Un portal que a los propietarios realmente les gusta
Actualizaciones en tiempo real, notificaciones automatizadas y un portal dedicado mantienen a los propietarios informados sobre cada reclamación y solicitud.
Control de calidad que se acumula
Identifique tendencias y problemas recurrentes, y luego reincorpore lo aprendido a sus procesos de construcción.
Más allá de la reclamación
Punchlist Manager vive después de la construcción: el periodo de garantía, cuando la calidad del servicio decide si un propietario se convierte en una recomendación. Los constructores que lo usan han duplicado sus tasas de recomendaciones y elevado la satisfacción del cliente del 80% al 97%, y la integración con Tarion ahorra a los constructores de Ontario hasta 8 horas por lote al sincronizar formularios automáticamente.
Vea cómo funciona el lado de las reclamaciones“Hemos duplicado aproximadamente nuestra tasa de recomendaciones.”
“La experiencia del cliente es nuestro enfoque principal, y Punchlist Manager sin duda ha tenido un efecto positivo. Hemos duplicado aproximadamente nuestra tasa de recomendaciones desde que hicimos el cambio. Y en este mercado saturado, es una de las formas en que hemos podido destacar de verdad y seguir creciendo.”
- Chris Reynolds, VP de Construcción, Atlantic Builders
Precios a la medida de su operación
Punchlist Manager se licencia a su operación de construcción de viviendas. El volumen y la configuración definen la cotización. Hable con ventas sobre llevar la garantía, el servicio y el aseguramiento de calidad a una sola plataforma.
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