Punchlist Manager
Un logiciel de gestion des garanties de bout en bout pour les constructeurs d'habitations. Suivez, réglez et communiquez chaque élément de garantie, et faites du service de garantie la raison pour laquelle vos clients vous recommandent.
Garantie, service et AQ sur une seule plateforme
Le travail sous garantie, c'est là où les constructeurs d'habitations gagnent ou perdent la recommandation. Punchlist Manager en fait un système plutôt qu'une course effrénée.
Tout en un coup d'œil
Les tableaux de bord suivent les nouvelles demandes des propriétaires, les mises à jour des fournisseurs, les éléments ouverts et les habitations couvertes par la garantie, le tout d'un seul coup d'œil.
Suivi des listes et des éléments
Surveillez l'état de chaque liste et de chaque élément, et mettez à jour tous les travaux ouverts depuis une seule page pratique.
Tâches et courriels automatisés
Des tâches automatisées déclenchent les communications aux étapes cruciales, et des courriels programmés tiennent les propriétaires informés pendant toute la période de garantie.
Suivi et notation des fournisseurs
Les fournisseurs par défaut sont sélectionnés automatiquement par catégorie, et notés selon l'efficacité avec laquelle ils règlent les éléments de garantie.
Un portail que les propriétaires aiment vraiment
Des mises à jour en temps réel, des notifications automatisées et un portail dédié tiennent les propriétaires informés de chaque réclamation et demande.
Un contrôle de la qualité aux effets cumulatifs
Repérez les tendances et les problèmes récurrents, puis réinjectez ce que vous apprenez dans vos processus de construction.
Au-delà de la réclamation
Punchlist Manager vit après la construction : la période de garantie, quand la qualité du service décide si un propriétaire deviendra une recommandation. Les constructeurs qui l'utilisent ont doublé leur taux de recommandation et fait passer la satisfaction client de 80% à 97%, et l'intégration Tarion fait économiser aux constructeurs ontariens jusqu'à 8 heures par lot en synchronisant les formulaires automatiquement.
Voyez comment fonctionne le côté réclamations“Nous avons à peu près doublé notre taux de recommandation.”
“L'expérience client est notre priorité absolue, et Punchlist Manager a eu un effet résolument positif. Nous avons à peu près doublé notre taux de recommandation depuis la transition. Et dans ce marché saturé, c'est l'un des moyens qui nous ont permis de vraiment nous démarquer et de continuer à croître.”
- Chris Reynolds, vice-président de la construction, Atlantic Builders
Une tarification adaptée à vos activités
Punchlist Manager est licencié à votre entreprise de construction d'habitations. Le volume et la configuration façonnent la soumission. Parlez aux ventes pour réunir garantie, service et assurance qualité sur une seule plateforme.
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