ClaimXperience
Un portal de colaboración en la nube, intuitivo, que permite a las aseguradoras y a los equipos de reclamaciones elevar la experiencia del asegurado, contener los costos de gestión de reclamaciones y acelerar el ciclo de la reclamación, del primer aviso de siniestro a la resolución.
Lo que ve el asegurado
Haga del asegurado un participante, no un espectador
Un solo portal mantiene al asegurado informado e involucrado mientras su equipo reúne mejor documentación con menos visitas al sitio.
Colaboración por video en vivo
Clasifique el siniestro a distancia a través del teléfono del asegurado y verifique el trabajo del contratista sin un segundo viaje.
Autoservicio que de verdad sirve
Carga guiada de fotos y video, formularios dinámicos, intercambio de documentos, tareas personalizadas y una herramienta de medición remota: los asegurados contribuyen a su propio ritmo.
ALE sin la caja de zapatos
Gastos adicionales de manutención capturados a partir de recibos fotografiados y calculados automáticamente. XactAI lee los recibos.
Señales de fraude, a tiempo
La analítica de imágenes y el análisis de metadatos señalan fotos sospechosas para revisión antes de que se conviertan en liquidaciones.
Satisfacción que puede ver moverse
Calificación de satisfacción del cliente en tiempo real del FNOL a la resolución de la reclamación, para que una reclamación que se agría salga a la luz a tiempo de salvarla.
Su marca, su flujo de trabajo
Con la marca de su empresa y optimizado para móvil, se inicia directamente desde Xactimate o XactAnalysis, con integración de inventarios de ContentsTrack.
La reclamación es donde se decide su marca
Las reclamaciones de propiedad son el momento en que los asegurados deciden cuánto vale realmente su aseguradora. Aseguradoras como State Auto usan ClaimXperience para convertir ese momento en una fortaleza: una reclamación transparente y ágil gestionada desde el propio teléfono del asegurado.
- Personalizado con su marca, sin nada que instalar para los asegurados
- Inicie sesiones directamente desde Xactimate o XactAnalysis
- Audio y video de inspección transcritos y resumidos por XactAI
- Los reportes administrativos vinculan las métricas de experiencia con los resultados de la reclamación
ClaimXperience en el ciclo de vida de la reclamación
ClaimXperience abre el primer canal de la reclamación en el FNOL y mantiene a aseguradora, contratista y asegurado en la misma página hasta que la reclamación se resuelve, con cada carga adjunta al expediente que lee el resto de la suite.
Vea la vida completa de una reclamaciónXactGen Capture vive aquí
Un complemento de ClaimXperience que convierte las fotos de habitaciones capturadas por el asegurado en mediciones, croquis y un presupuesto de Xactimate listo para el escritorio, revisado por un estimador experimentado antes de llegar al ajustador.
La IA lee los recibos
Vea a ClaimXperience procesar automáticamente los recibos de gastos de manutención de un asegurado, sin caja de zapatos de por medio.
Diseñado en torno al asegurado.
Los asegurados no viven su suscripción de riesgos - viven su reclamación. La calificación de satisfacción en tiempo real le permite gestionar esa experiencia mientras ocurre, no en una encuesta post mortem.
Haga más a lo largo de la reclamación
XactAnalysis
Inicie sesiones de colaboración desde el flujo de la reclamación, con cada sesión vinculada a la asignación a la que pertenece.
Explore XactAnalysis PresupuestoXactimate
Los presupuestos y las capturas en sitio comparten un mismo expediente: lo que el asegurado sube, el estimador lo ve.
Explore Xactimate Retirar & rastrearContentsTrack
Los asegurados ven dónde están sus pertenencias en cada paso del retiro y la devolución.
Explore ContentsTrackLlévelo a sus asegurados
Con licencia por organización y personalizado con su marca. Los asegurados nunca instalan nada. Hable con ventas para una demostración y un plan de implementación para su equipo de reclamaciones.
Eleve la experiencia del asegurado
Vea cómo ClaimXperience acorta el ciclo de reclamaciones, contiene los costos de gestión y convierte la reclamación en una razón para renovar.